تمت الافاده ✔ عدم اشتغال Kaspersky Endpoint Security 11.7.0.66 بعد تثبيته wind 8.1

المصدر: عدم اشتغال Kaspersky Endpoint Security 11.7.0.66 بعد تثبيته wind 8.1
في منتدى : طلبات ومشاكل واستفسارات برامج الحمايه

السلام عليكم ورحمة الله ... كيف الحال إخواني الاعزاء
أردت تثبيت برنامج Kaspersky Endpoint Security 11.7.0.66 على ويندوز 8.1 لحاسوب اخ لي
بعد اتباع خطوات التثبيت اليدوي وعند الانتهاء تختفي واجهة التثبيت .. وتظهر ايقونة الكاسبر اسفل بها مثلث اصفر بمجرد وضع الفأرة فوقها تختفي بسرعة ولا تعيد الظهور ..(عذرا على عدم توفر الصورة)
احاول اطلاق البرنامج من جديد (طبعا بعد اعادة تشغيل الحاسوب) تظهر نافذة الاطلاق وتختفي بسرعة وتظهر نفس الايقونة وتعيد الاختفاء ايضا.
حاولت التأكد من تثبيت البرنامج في قائمة البرامج المثبتة فوجده مثبتا ..حاولت الغاء تثبيته بإستعمال اداة الكاسبر للحذف واعادة تثبيته بعد اعادة التشغيل ..ولكن نفس المشكل
أرجو ان - كرما - التفضل بمساعدتي ولكم جزيل الشكر والتقدير​

 

السلام عليكم ورحمة الله
شكرا لك اخي MesterPerfect على الافادة .. النسخة التي تفضلت بذكرها كانت تعمل دون مشاكل فعلا ولكن النسخة التي تلتها 11.7.0.66 هي التي وقعت المشكلة معها
كنت اشك في وقوع تداخل بين الويندوز ديفاندر والكاسبر ..
،،
وعلى كل فقد أخذت بتوجيهكم للحل وقد أثمر فعلا وحلت المشكلة جزاكم الله كل خير يا رب ...وسأوضح ماذا فعلت لعل ذلك يفيد الاعضاء :
الويندوز 8,1 كان يعاني من مشكلة لم ننتبه لها وهي ان اخر تحديث ويندوز له كان العام الماضي 2020 ،
وذلك بسبب الرسالة المزعجة (matériel non pris en charge) بالفرنسية ،وبالانجليزية (unsupported hardware)
حملت اداة wufuc للتصحيح ،وفعلا قام الويندوز بالتحديثات المطلوبة ،وبعدها مباشرة اثر اعادة التشغيل ظهر الكاسبر وبدأ في العمل بشكل عادي
علما ان مشكلة التحديث عادة للظهور بعد حذفي للأداة ..ولكن الكاسبر واصل العمل
،،
اتمنى اني وفقت في الشرح ..وجزاكم الله كل خير مرة اخرى

 

الحمد لله على حل المشكلة
وبارك الله فيك على تفصيل الخطوات
تحياتي لك أخي الكريم
يغلق لتمام فائدته