افتح موجه الاوامر CMD كمسؤوول و الصق الامر التالي و ارفق التقرير المنبثق في ردك
----------------
if exist "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"
if exist "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"
cscript //nologo ospp.vbs /dstatus
cscript ospp.vbs /dstatus >>status.txt
start status.txt
exit
exit