مشكلة في برنامج Avira Antivirs & Intirnet security

[انكيدو]

السلام عليكم
اخواني الاعزاء
في الفترة الاخير اعاني من مشكلة غريبة ومزعجة مع منتجات شركة افيرا
وهي تتعلق في التحديث
قمت بتنصيب برنامج الافيرا انتي فايرس بآخر اصداراته من الشركة وقمت بوضع مفتاح قانوني بأسمي من الموقع عن طريق عروض مجلة PC و O2 والتي وضعها احد اعضاء المنتدى مشكوراً​

وتم تسطيبه بشكل طبيعي لكن كل ما احاول ان اعمل تحديث يتم تحميل ثلاث ارباع التحديث او ثلثين منه ويتوقف وهذا الذي ظهر لدي​

عندما اقوم بفتح الريبورت هذا مايظهر لدي​

وكما هو واضح فقد تم تحميل 30 ملف واحياناً 45 ملف لكن يفشل في التنصيب او التسطيب​

جربت عملت فورمات وقمت بتنصيب نسخة وندوز جديدة ونفس المشكلة
جربت شلت الافيرا انترنت سكيورتي ونصبت الافيرا انتي فايرس ونفس المشكلة
جربت غيرت مزود خدمة الانترنت بآخر ونفس المشكلة
يعني المشكلة عندي لكن لا اعرف اين الحل
اتمنا المساعدة جزاكم الله كل الخير​

 

[انكيدو]

للرفع

 

[لا داعي]

والله ماعندي علم

لكن جرب حمل ملف التحديثات اليدوي من موقع الشركة وسطبه
وبعدها جرب اعمل تحديث جديد ( بما ان الحجم صغير بالغالب مارح تواجه مشاكل )

 

[انكيدو]

جربنا لكن البرنامج يرفض حتى التعرف على ملف التحديث الذي قمت بتحميله

انظر

اتمنى المساعدة
بارك الله بكم​

 

[منطقة التوقيت]

جرب اعمل له اصلاح من حذف البرامج
واعمل اعاده تشغيل
واحذف الملفات المؤقته ونظف الجهاز
وبعدها اعمل تحديث

 

[format]

جرب اعمل له اصلاح من حذف البرامج
واعمل اعاده تشغيل
واحذف الملفات المؤقته ونظف الجهاز
وبعدها اعمل تحديث

:king:

 

[AHMED_IT]

السلام عليكم
في التحديث اليدوي
أعد تسمية ملف التحديث الى اسم vdf_fusebundle
بنفس الاسم و سيتعرف عليه البرنامج
أخوك أحمد

 

[انكيدو]

صحيح تم اعادة تسمية الملف واخذ التحديث اليدوي
اخ منطقة التوقيت
عملنا فورمات للجهاز ونصبنة نسخة جديدة من الوندوز
ونفس المشكلة
جربنا تغيير المفاتيح الى مفاتيح مرخصة حتى عام 2011 ونفس المشكلة
البرنامج ببساطة يرفض اكمال تحميل التحديث
نصبنة نسخة جديدة من الانترنت سكيورتي والتي اعمل عليها الآن ونفس الشيء
اتمنى المساعدة
بارك الله فيكم

 

[AHMED_IT]

السلام عليكم
ماذا تثبت من برامج أخرى فيروول آخر مثلا
أخوك أحمد

 

[لا داعي]

^
^
سؤال منطقي

 

[انكيدو]

لايوجد غير الفايروول الخاص بالأفيرا
وجربت تغيير اعدادات البروكسي
كون نوع اتصالي بالانترنت عن طريق شبكة نتورك
وقمت بالتالي

ونفس النتيجة​

ثم وضعت الاعدادات كما كانت

وايضاً لم يتغير شيء​

وجربت التغيير في اعدادات الاتصال بالويب سيرفر
كون البرنامج يعتمد على نفس الاعدادات عند اتصاله بالانترنت
كما هو واضح في الصورة

وهو الاتصال عن طريق الشبكة الخاصة بموزع الانترنت المحلي لدي
لكن نفس النتيجة​

ثم جربنا اعادة الاعدادات كما كانت

وايضاً لم يتغير شيء
مع العلم ان اي تغيير يتم اجراءه تعقبه عملية اعادة اقلاع لغرض تفعيل التغييرات
لكن نفس النتيجة
البرنامج لايمكنه اكمال التحميل من الانترنت
اين المشكلة .. ياريت الحل​

 

[ahmadnour_555]

السلام عليكم

الحل أخي ان شاء الله ...

من قائمة administration اللي علي اليسار


اختارscheduler ثم يقابلها أزل علامات الصح من الصفحة المقابلة

ثم اعمل ابديت وبعدما تخلص ابديت رجعها زي ما كانت

( طريقة مجربة وتعمل 100/100)
​

 

[انكيدو]

تم ولكن نفس النتيجة
أنظر

 

[ahmadnour_555]

تم ولكن نفس النتيجة
أنظر

غريبة نفس المشكلة عندي وانحلت بهذة الطريقة ... سأبحث لك عن حل اخر ان شاء الله
​

 

[ahmadnour_555]

أخي ما هو رقم النسخة السيكيورتي التي تعمل عليها؟
​

 

[انكيدو]

ياسيدي الاصدار التاسع
9.0.0.387
:er::er::er:​

 

[انكيدو]

الموضوع كأنه صعب
:f:​

 

[انكيدو]

up up

 

[AHMED_IT]

طيب
هل فحصت جهازك ضد الفيروسات ملفات التجسس

 

[شبح لا13]

والله ماعندي علم

لكن جرب حمل ملف التحديثات اليدوي من موقع الشركة وسطبه
وبعدها جرب اعمل تحديث جديد ( بما ان الحجم صغير بالغالب مارح تواجه مشاكل )

k: