الدعم الفني لبرنامج الحماية ESET

[stimulator32]

​

الدعم الفني لبرنامج الحماية​

ESET Smart Security​

​

هذا الموضوع خاص بالدعم الفني لبرنامج الحماية ESET Smart Security، حيث ستتم إن شاء الله الإجابة عن المشكلات والاستفسارات ​

المتعلقة بالبرنامج .. وسيتم تقسيم الأسئلة وفق التبويب التالي:​

أولاً:: وحدات الأنتي فايروس والفحص:​

هل يحتوي النود على محلل سلوك؟ وكيف يتم تفعيله؟ (النسخة الرابعة)
هل يؤثر تفعيل خيار Enable Smart optimization على نوعية الفحص؟ (النسخة الرابعة)​

ثانياً:: الجدار الناري:​

هل أستطيع حجب المواقع عن طريق الجدار الناري؟ (النسخة الرابعة)
كيف أحجب موقع ما عن طريق فلترة الويب؟ (النسخة الرابعة)
بالرغم من حجب المواقع جميعها، إلا أن المواقع ذات البروتوكول SSL لا تزال مفتوحة (النسخة الرابعة)
السماح بالوصول لموقع محجوب من قبل النود (النسخة الرابعة)
مشكلة [/FONT]ESET Personal firewall initialization failed (النسخة الرابعة)[/FONT]​

ثالثاً:: الأنتي سبام:​

كيف يتم حفظ قوائم وحدة الأنتي سبام الثلاثة (القائمة البيضاء والقائمة السوداء وقائمة الاستثناء)؟ (النسخة الرابعة)
مستويات تصنيف إيميل السبام (النسخة الرابعة)
خيار إدماج برامج الإيميل بالإيسيت سمارت سيكيوريتي (النسخة الرابعة)[/FONT]
​

رابعاً:: التحديث والتنصيب والحذف والتحميل والتسجيل:

كيفية حذف النود من الجذور (النسخة الرابعة)

خامساً:: أدوات تتعلق بالبرنامج، وأمور أخرى:​

عملية الـ ekrn تستهلك حجماً كبيراً من موارد الجهاز! (النسخة الرابعة)​

كيفية استثناء ملف ما أو مجلد ما أو بارتيشن ما من الفحص (النسخة الرابعة)
هل الفيروسات في الحجر خطرة؟[/FONT]
​

سادساً:: أسئلة واستفسارات نظرية:​

كم يبلغ عدد تواقيع النود؟ وهل التواقيع التي يتم إدراجها في موقع الإيسيت هي كل كشوفات البرنامج؟
مزايا وعيوب برنامج الحماية
​

أرجو من الله أن يجعل عملي هذا خالصاً لوجهه تعالى .. اللهم آمين ..​

 

[stimulator32]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته


اول شي تسلم على الموضوع المفيد والمهم واللي استفدت منه كثير كثير


بس عندي مشكلة وطرحتها قبل كذا بقسم مشاكل الكمبيوتر وقالوالي حولي مشكلتك هنا

مشكلتي اني حملة النود 4 انترنت سيكيورتي و بنفس الشرح اللي بالمنتدى

بس المشكلة انه في برامج يمنعها الجدار الناري من العمل !! ومنها الفايرفوكس

ياليت تشرحون لي كيف اسوي استثناء لبرنامج معين من الجدار الناري
​

وعليكم السلام


ضعي الجدار الناري على وضع learning ثم شغلي المتصفح .. وخذي صورة
التنبيهات التي تظهر .. وضعيها هنا ..

بالتوفيق ..
​

 

[stimulator32]

السلام عليكم ورحمة لله وبركاته

هل توجد اعدادات لبرنامج​

eset_smart_security 2012 ​

​

وعليكم السلام ورحمة الله ..

ماذا تقصد بالإعدادات ..؟
​

 

[ريم]

وعليكم السلام


ضعي الجدار الناري على وضع learning ثم شغلي المتصفح .. وخذي صورة
التنبيهات التي تظهر .. وضعيها هنا ..

بالتوفيق ..
​

تسلم اخوي وربي يسعدك مافهمت طريقة الوضع !!!


واذا شغلت المتصفح كذا يطلع لي محتوى الرسالة :


صُفِّر الاتصال







صُفِّر الاتصال بالخادوم أثناء تحميل الصّفحة.



قد يكون الموقع متوقفًا مؤقتًا أو مشغولا جدًا. حاول ثانية بعد عدّة دقائق. إذا كنت غير قادر على تحميل أي صفحة، افحص اتصال الحاسوب بالشبكة. إذا كان حاسوبك محميًا بجدار ناري أو وسيط، تأكد من السماح ل*فَيَرفُكس بالنفاذ إلى الوِب.
​

 

[stimulator32]

تسلم اخوي وربي يسعدك مافهمت طريقة الوضع !!!


واذا شغلت المتصفح كذا يطلع لي محتوى الرسالة :


صُفِّر الاتصال







صُفِّر الاتصال بالخادوم أثناء تحميل الصّفحة.



قد يكون الموقع متوقفًا مؤقتًا أو مشغولا جدًا. حاول ثانية بعد عدّة دقائق. إذا كنت غير قادر على تحميل أي صفحة، افحص اتصال الحاسوب بالشبكة. إذا كان حاسوبك محميًا بجدار ناري أو وسيط، تأكد من السماح ل*فَيَرفُكس بالنفاذ إلى الوِب.
​

ضعي الجدار الناري على هذا الوضع:

ثم ضعي التنبيهات التي تظهر هنا ..
​

 

[نيترو]

السلام عليكم

ممكن شرح :

استثناء مجلد او بارتشن من الفحص او الحماية

وشكرا لكم

 

[EL Sa7eR]

مما لا شك فيه إنه لا يوجد برنامج فى الدنيا كامل .. و لكل برنامج مميزات و عيوب ..
و الذكى من يختار البرنامج الذى يستطيع ان يتعامل مع عيوبه فهل من الممكن ان تسرد لنا استاذنا الموقر
عيوب برنامج النود .. لاننى فكرت اكثر من مرة فى إستعمال البرنامج .. لاننى استعمل الجهاز فى التصميم
و لا احب وجود برامج تثقل من الجهاز اثناء العمل .. و النسخة الجديدة و مع وجود الهيبس و السحاب ..
رغم عدم قوتهم و منافستهم للبرامج الكبير إلا لا بأس بهم .. فمنتظر إجابتك أستاذنا حول عيوب البرنامج بشكل عام
حتى إن كنت ساستطيع ان اتلافاها ام لا :]

و وفقك الله و جزاك كل خير
​

 

[stimulator32]

السلام عليكم

ممكن شرح :

استثناء مجلد او بارتشن من الفحص او الحماية

وشكرا لكم

​

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته​

​

​

​

هناك عدة طرق لاستثناء أهداف ما من الفحص .. سأرتبها وفق التسلسل التصاعدي لأمان
​

​

طريقة الاستثناء تلك ..​

​

​

​

1- استثناء ملفات متعددة من خيار الاستثناء في الإعدادات المتقدمة:: حيث يتم وضع الملف المراد استثناؤه بتتبع
​

​

مساره كما في الصورة:​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

2- استثناء مجلد ما بكل ما يحتويه من الفحص:: وذلك بتحديد مسار المجلد فقط في خيار الاستثناءات آنف الذكر:​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

3- استثناء سواقة كاملة من الفحص:: كما هي طريقة استثناء المجلد:​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

4:: استثناء ملف معين من اكتشاف معين ومحدد فقط:: بمعنى أن ملفاً ما تم اكتشافه على أنه تطبيق غير مرغوب، حتى
​

​

نستثني هذا الاكتشاف فقط ونبقي على اكتشاف الإصابات الأخرى لهذه الملف، هناك طريقتان لذلك:​

​

​

​

أ:: من خلال النافذة التحذيرية الصفراء:​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

ب:: من خلال استعادة الملف المكتشف من الحجر واستثنائه في نفس الوقت:​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

الطريقة الرابعة لاستثناء الملفات هي الأكثر أماناً .. حيث إن الإصابات الأخرى للملف لا يتم استثناؤها وفق
​

​

هذه الطريقة:​

​

​

​

​

​

​

 

[troy1987]

السلام عليكم .
لدي مشكل في برنامج

Microsoft Office Outlook 2007


****************************************
تم حل المشكل ولله الحمد)).
​

 

[Thugy]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي النود انتى فايروس

بعد فتح الجهاز بصورة عادية ... جائتني رسالة من النود ! غريبة لم تمر على بعد

عموما لم اصور التنبيه ولكن من خلال السجل في البرنامج هذه هي

هل تم اصابة الجهاز بباد سيكتور او شئ من هذا القبيل :?:

ارجو الإفادة واذا توجد ادوات خاصة لفحص ما هو ظاهر في الإصابة

وشكرا لكم ​

 

[troy1987]

اخي انصحك بعمل فحص شامل للجهاز كامل
+
جرب Hitman Pro 3.5
وبعدها
************' Anti-Malware
​

 

[stimulator32]

مما لا شك فيه إنه لا يوجد برنامج فى الدنيا كامل .. و لكل برنامج مميزات و عيوب ..
و الذكى من يختار البرنامج الذى يستطيع ان يتعامل مع عيوبه فهل من الممكن ان تسرد لنا استاذنا الموقر
عيوب برنامج النود .. لاننى فكرت اكثر من مرة فى إستعمال البرنامج .. لاننى استعمل الجهاز فى التصميم
و لا احب وجود برامج تثقل من الجهاز اثناء العمل .. و النسخة الجديدة و مع وجود الهيبس و السحاب ..
رغم عدم قوتهم و منافستهم للبرامج الكبير إلا لا بأس بهم .. فمنتظر إجابتك أستاذنا حول عيوب البرنامج بشكل عام
حتى إن كنت ساستطيع ان اتلافاها ام لا :]

و وفقك الله و جزاك كل خير
​

كما ذكرتَ أخي الكريم، لكل برنامج حماية ميزات وعيوب، ونحن عندما نذكر هذه الميزات والعيوب، فإننا نقع في شَرَك
المفهوم الاصطلاحي لهذين التعبيرين ..



فعلى سبيل المثال .. يذكر بعض الإخوة نضوب حجم تحديثات النود مثلاً على أنه عيب وسيئة، في حين يذكرها آخر ضمن
الميزات والمحاسن .. كذلك اكتشافات الباكرز packers في الأفيرا هي مفيدة عند البعض، ومزعجة لدى الآخرين .. كذلك
قيم الـ Generic في البتدفندر كافية وزيادة عند البعض، وغير ملبية للاحتياجات عند البعض الآخر .. وأيضاً تواقيع الكاسبر
مقيتة ومزعجة عند شريحة من المستخدمين، في حين أنها مريحة ومرضية عند الشريحة الأخرى ..
فالميزات والعيوب هما خصائص نسبية .. أي أنك ستجد عند كل مستخدم ميزاتٍ وعيوباً متباينة عن الآخر لنفس برنامج
الحماية .. وبالتالي يمكننا الخلوص إلى أن:

ميزة برنامج الحماية: هي الخاصية التي تغطي احتياجاتي الأمنية في عالم الاتصال الرقمي .. فهي قد تكون تقنية ثابتة ذات
معايير محددة (كمحرك البحث، أو وحدة الهيبس على سبيل المثال) .. أو أسلوب تعامل متغير حسب وضع التهديدات
الأمنية (كنوعية التحديثات وجودتها وتوافقيتها) .. أو حتى ماهية الردود والاستجابات على المراسلات الفورية
والمباشرة لحل مشكلة ما تتعلق بالحماية (كإرسال عينة، أو التراسل من أجل دعم الشركة لمنتجها عن طريق إبراز
الأخطاء البرمجية فيه) ..

عيب برنامج الحماية: هو الخاصية التي ينبغي علي أن أغطيها أنا حتى أحقق - ببرنامج الحماية لدي – الحماية القصوى
التي أنشدها .. فعلى سبيل المثال: برنامج الحماية لدي ذو اكتشافات قليلة نسبة لغيره من البرامج .. هنا لا بد من
تفاعلية أكثر من قبلي حتى أحقق الحماية من أي ملف أواجهه .. وذلك إما عن طريق رفعه لمواقع ذات خدمة البحث
متعدد المحركات، أو التحقق جيداً من مصدر الملف قبل تنفيذه أو فتحه، أو تكثيف استخدام البيئة الوهمية لتكون
البيئة الأولية عند التعامل مع هكذا ملف ..

بعد هذه المقدمة .. ستجد أن من يذكر قلة التحديثات على أنها عيوب ستكون وجهة نظره سطحية إذا لم تنضوِ قلة
التحديثات تلك على قصور في الاكتشافات .. وستجد كذلك أن استحداث تقنية ما لا يعبر أبداً عن عيب مطلق أو ميزة مطلقة .. فالهيبس
يدوي الإعدادات قد يكون ميزة وإيجابية عند مستخدم في الوقت ذاته الذي يكون عيباً ونقطة ضعف عند مستخدم آخر!

بالنسبة لي .. فإني أحقق مع برنامج النود أقصى حماية ممكنة منذ زمن .. وعيوبه بالنسبة لي لا ترقى لمستوى
الإخلال بالحماية .. وما كان يزعجني هو محرك بحث الرسائل المزعجة في النسخة الرابعة والتي تحسنت الآن بالنسخة
الخامسة (وهو ما لمسته من خلال الأحراز scores والمناسب indexes للسبام) .. إضافة لانعدام قاعدة بيانات
مختصة بمواقع الاحتيال والتزوير والتي تمت إضافتها أيضاً في النسخة الخامسة ..​

 

[troy1987]

اخي الغالي
لدي مشكل هو عدم ظهو النود في برنامجMicrosoft Office Outlook 2007

لله يجازيك اخي الغالي

تم حل المشكل .k:
​

 

[وائل تقي]

اخويه انا عندي 131 ملف في الحجز شو تنصحني امسحهم ولا اخليهم بالحجز ؟ وشكرا

 

[troy1987]

اخويه انا عندي 131 ملف في الحجز شو تنصحني امسحهم ولا اخليهم بالحجز ؟ وشكرا

اولا اخي سبب وضع البرنامج الفيروسات في الحجز
هو انه ربما تكون اكتشفات خاطءة من البرنامج فهو بعد كل تحديث يفحص الحجز لتاكد من الملفات

**********************
فاذا انت تعتقد ان الملفات التي في الحجز هي فيروسات 100في 100 قم بحذفها.
وذالك لتقليل من المساحة..
​

 

[وائل تقي]

انا حمسح كل الملفا
ت الي في الحجز يعني مش حتصير مشكله في الجهاز او يعود الفايروس للحاسبه k: انا اصلا ما بدي اي ملف موجود بالحجز

 

[sophos]

كما ذكرتَ أخي الكريم، لكل برنامج حماية ميزات وعيوب، ونحن عندما نذكر هذه الميزات والعيوب، فإننا نقع في شَرَك
المفهوم الاصطلاحي لهذين التعبيرين ..



فعلى سبيل المثال .. يذكر بعض الإخوة نضوب حجم تحديثات النود مثلاً على أنه عيب وسيئة، في حين يذكرها آخر ضمن
الميزات والمحاسن .. كذلك اكتشافات الباكرز packers في الأفيرا هي مفيدة عند البعض، ومزعجة لدى الآخرين .. كذلك
قيم الـ Generic في البتدفندر كافية وزيادة عند البعض، وغير ملبية للاحتياجات عند البعض الآخر .. وأيضاً تواقيع الكاسبر
مقيتة ومزعجة عند شريحة من المستخدمين، في حين أنها مريحة ومرضية عند الشريحة الأخرى ..
فالميزات والعيوب هما خصائص نسبية .. أي أنك ستجد عند كل مستخدم ميزاتٍ وعيوباً متباينة عن الآخر لنفس برنامج
الحماية .. وبالتالي يمكننا الخلوص إلى أن:

ميزة برنامج الحماية: هي الخاصية التي تغطي احتياجاتي الأمنية في عالم الاتصال الرقمي .. فهي قد تكون تقنية ثابتة ذات
معايير محددة (كمحرك البحث، أو وحدة الهيبس على سبيل المثال) .. أو أسلوب تعامل متغير حسب وضع التهديدات
الأمنية (كنوعية التحديثات وجودتها وتوافقيتها) .. أو حتى ماهية الردود والاستجابات على المراسلات الفورية
والمباشرة لحل مشكلة ما تتعلق بالحماية (كإرسال عينة، أو التراسل من أجل دعم الشركة لمنتجها عن طريق إبراز
الأخطاء البرمجية فيه) ..

عيب برنامج الحماية: هو الخاصية التي ينبغي علي أن أغطيها أنا حتى أحقق - ببرنامج الحماية لدي – الحماية القصوى
التي أنشدها .. فعلى سبيل المثال: برنامج الحماية لدي ذو اكتشافات قليلة نسبة لغيره من البرامج .. هنا لا بد من
تفاعلية أكثر من قبلي حتى أحقق الحماية من أي ملف أواجهه .. وذلك إما عن طريق رفعه لمواقع ذات خدمة البحث
متعدد المحركات، أو التحقق جيداً من مصدر الملف قبل تنفيذه أو فتحه، أو تكثيف استخدام البيئة الوهمية لتكون
البيئة الأولية عند التعامل مع هكذا ملف ..

بعد هذه المقدمة .. ستجد أن من يذكر قلة التحديثات على أنها عيوب ستكون وجهة نظره سطحية إذا لم تنضوِ قلة
التحديثات تلك على قصور في الاكتشافات .. وستجد كذلك أن استحداث تقنية ما لا يعبر أبداً عن عيب مطلق أو ميزة مطلقة .. فالهيبس
يدوي الإعدادات قد يكون ميزة وإيجابية عند مستخدم في الوقت ذاته الذي يكون عيباً ونقطة ضعف عند مستخدم آخر!

بالنسبة لي .. فإني أحقق مع برنامج النود أقصى حماية ممكنة منذ زمن .. وعيوبه بالنسبة لي لا ترقى لمستوى
الإخلال بالحماية .. وما كان يزعجني هو محرك بحث الرسائل المزعجة في النسخة الرابعة والتي تحسنت الآن بالنسخة
الخامسة (وهو ما لمسته من خلال الأحراز scores والمناسب indexes للسبام) .. إضافة لانعدام قاعدة بيانات
مختصة بمواقع الاحتيال والتزوير والتي تمت إضافتها أيضاً في النسخة الخامسة ..​

ما في كلام بعد كلام استاذنا الغالي
(stimulator32)
+
شخصي لشخصه الكريم ...:king:
​

 

[العااامر]

السلام عليكم
اخي الكريم عندي مشكله بالنود وهي بعد ما حذفت الانتي فايرس وحملت السكورتي من الموقع نفسه
ظهر لي السكورتي بهذا الشكل وجربت المفاتيح اللي بالمنتدى وسويت تحديث مره يفشل ومره يقول
نجع والشكل هو هو ما تغير انظر الصوره وفيه هم مشكله مع السكورتي وه حجب الاتصال
على اللوكل ايريا بعد عمل ريستارت ايش هو الحل مع هاذول المشكلتين

 

[stimulator32]

بارك الله فيكم .. وأعتذر عن التأخر بسبب الظروف .. وإن شاء الله سأتابع الدعم بعد
يومين .. وكما وعدتكم لن أترك مشكلة إلا وسأفرغ جهدي في حلها بإذنه تعالى ..

أخوكم ..

 

[وائل تقي]

كيفك اخي انا حملت تحديث للنود ولكن لا اعرف كيف اقوم بتنصيب التحديث وشكرا

 

[ابن الخطيب]

استخدم الوايرلس في جهازي لكن كل ما نصبت النود اقفل لي الواير لس مع العلم اني وضعت نفس الايبي ولكن لم يشتغل لكن عندما حذفت النود اشتغل الوايرلس
افيدوني وجزاكم الله الف خير