مغلق لعدم المتابعة hp probook 4540s bluetooth

[نادر حلفا]

عندي مشكله عدم ظهور البلوتوث في قائمة الاجهزة
غير قادر على عمل اقتران لسماعه البلوتوث

 

[إيمان هندسة]

السلام عليكم

عندي مشكله عدم ظهور البلوتوث في قائمة الاجهزة

ما هو نظام التشغيل المستخدم؟
هل قمت بتثبيت أحد هذه التعريفات:

• Atheros 802.11 b/g/n (1x1) with Bluetooth v4.0 combo
• Broadcom 802.11 b/g/n (1x1) with Bluetooth v4.0 combo
• Intel 802.11 b/g/n (2x2) with Bluetooth v4.0
• Intel 802.11 a/b/g/n (2x2) with with Bluetooth v4.0

هل تعمل السماعات مع الهاتف؟

 

[نادر حلفا]

السلام عليكم

عندي مشكله عدم ظهور البلوتوث في قائمة الاجهزة

ما هو نظام التشغيل المستخدم؟
هل قمت بتثبيت أحد هذه التعريفات:

• Atheros 802.11 b/g/n (1x1) with Bluetooth v4.0 combo
• Broadcom 802.11 b/g/n (1x1) with Bluetooth v4.0 combo
• Intel 802.11 b/g/n (2x2) with Bluetooth v4.0
• Intel 802.11 a/b/g/n (2x2) with with Bluetooth v4.0

هل تعمل السماعات مع الهاتف؟

ويندوز ١٠
تم تحديث التعريفات كلها
السماعه تعمل معي على لابتوب اخر بشكل جيد جدا
لكن لا اعلم هل هذا النوع من الاب توب به بلوتوث
لان القطعه لا يظهر معي في ادارة الاجهزة

 

[إيمان هندسة]

لكن لا اعلم هل هذا النوع من الاب توب به بلوتوث

حسب مواصفات الموقع الرسمي الجهاز يتوفر على بلوثوث

وهذا تعريفه:

ويندوز 10 64Bits

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS Driver

8.0.1.342 Rev.A 8.1 MB Jul 17, 2015 Download

تحميل مباشر

المصدر:

https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/hp-probook-4540s-notebook-pc/5229455

لان القطعه لا يظهر معي في ادارة الاجهزة

نفس حالتك:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Noteb...oth-problem-in-Windows-10-64-bit/td-p/7819414

 

[نادر حلفا]

حسب مواصفات الموقع الرسمي الجهاز يتوفر على بلوثوث

وهذا تعريفه:

ويندوز 10 64Bits

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS Driver

8.0.1.342 Rev.A 8.1 MB Jul 17, 2015 Download

تحميل مباشر

المصدر:

https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/hp-probook-4540s-notebook-pc/5229455




نفس حالتك:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Noteb...oth-problem-in-Windows-10-64-bit/td-p/7819414

للأسف كل المحاولات فشلت مرفق الصور

 

[نادر حلفا]

متابع

 

[إيمان هندسة]

مرفق الصور

يجب أن تكون أيقونة البلوثوث أسفل أيقونة البطارية في Device manager
أظهر التعريفات المخفية في قائمة عرض
ثم أظهر قائمة أجهزة النظام
هل يوجد:
بلوتوث acpi
bluetooth acpi

 

[نادر حلفا]

يجب أن تكون أيقونة البلوثوث أسفل أيقونة البطارية في Device manager
أظهر التعريفات المخفية في قائمة عرض
ثم أظهر قائمة أجهزة النظام
هل يوجد:
بلوتوث acpi
bluetooth acpi

جميع القطع تم تعريفها. ولكن للأسف لا يظهر معي البلوتوث

 

[إيمان هندسة]

هل يوجد:
بلوتوث acpi
bluetooth acpi

إذا توفر هذا الإسم يعني أن قطعة البلوثوث متوفرة بالجهاز وموصولة بالطاقة

 

[نادر حلفا]

إذا توفر هذا الإسم يعني أن قطعة البلوثوث متوفرة بالجهاز وموصولة بالطاقة

من وين احصلها ؟

 

[إيمان هندسة]

من وين احصلها ؟

أظهر قائمة أجهزة النظام في Device manager

 

[tasaka]

للأسف كل المحاولات فشلت مرفق الصور

.


1- جهازك به بلوتوث .. و الدرايفر مذكور فى صفحه درايفرات جهازك


2- الزميله الفاضله ايمان هندسه .. وضعت لك درايفر جهازك فى رد رقم # 4


3- ما هى المحاولات !!!

.. الصوره الاولى توضح محاوله اتصال بالاجهزه البلوتوث .. و توضح وجود اتصال محدود مع السماعات cruzer blade bluetooth earbuds ( لا اعلم لماذا )

.. تأكد من انه لا يوجد برنامج يمنع الاتصال مع السماعات

.. او قد تكون السماعات لها اجراء معين للاتصال pairing ( احتمال كبير ) .. او انها غير متوافقه مع جهازك

.. اولا و قبل اى شيئ يجب ان تتأكد ان درايفر البلوتوث تم تثبيته و يظهر فى ال Device Manager

.. بعدها تبحث مشكله الاتصال للسماعات

.. درايفر البلوتوث المفروض يظهر منفصل فى القائمه الرئيسيه .. او يظهر بداخل قائمه الشبكات ( ويندوز 10 )

رابط
https://www.techadvisor.com/article/731570/how-to-check-if-your-computer-has-bluetooth.html

4- يجب تثبيت الدرايفرات الخاصه بويندوز 10 من صفحه جهازك

خصوصا

درايفر ال Chipset

Intel Management Engine Components Driver


و درايفرات الشبكه

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS Driver

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Wireless LAN Driver


5- احدث بيوز لجهازك هى

اصدار F.68 Rev.A .. بتاريخ May 14, 2019

ان ظلت المشكله و البيوز لديك قديم .. قد تحتاج تجربه تحديث البيوز



6- هل تستخدم ويندوز مخففه .. هل تستخدم برامج Tweak لتعطيل بعض الخدمات ؟؟

هل لديك اجهزه بلوتوث اخرى تستطيع تجربتها على اللابتوب ( بعد تثبيت الدرايفر )




.

 

[نادر حلفا]

مرفق الصور

 

[إيمان هندسة]

جميع القطع تم تعريفها. ولكن للأسف لا يظهر معي البلوتوث

على عكس ما تعتقد التعريف غير مكتمل أو غير مناسب
مشكلتك هنا:

لا يتم تغدية بطاقة البلوثوث بالطاقة لذلك لن تعمل حتى يتم تثبيت التعريف المناسب
قد تكون قطعة Bluetooth جزء من بطاقة الوايفاي
وتعملان بنفس التعريف المناسب لهما معاً
بينما قمت بتثبيت تعريف مناسب خاص بالوايفاي فقط
مثلاً قمت بتتثبيت Ralink Wireless LAN Driver
بينما كان يجب تثبيت:
Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS Driver

8.0.1.342 Rev.A 8.1 MB Jul 17, 2015 Download

مع:

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Wireless LAN Driver

10.0.0.318 Rev.B 42.2 MB Jul 14, 2015 Download

4- يجب تثبيت الدرايفرات الخاصه بويندوز 10 من صفحه جهازك

خصوصا

درايفر ال Chipset

Intel Management Engine Components Driver


و درايفرات الشبكه

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS Driver

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Wireless LAN Driver


5- احدث بيوز لجهازك هى

اصدار F.68 Rev.A .. بتاريخ May 14, 2019

ان ظلت المشكله و البيوز لديك قديم .. قد تحتاج تجربه تحديث البيوز

 

[نادر حلفا]

على عكس ما تعتقد التعريف غير مكتمل أو غير مناسب
مشكلتك هنا:
مشاهدة المرفق 246116

لا يتم تغدية بطاقة البلوثوث بالطاقة لذلك لن تعمل حتى يتم تثبيت التعريف المناسب
قد تكون قطعة Bluetooth جزء من بطاقة الوايفاي
وتعملان بنفس التعريف المناسب لهما معاً
بينما قمت بتثبيت تعريف مناسب خاص بالوايفاي فقط

تم تثبيت جميع التعريفات و كذلك البيوس محدث
ومازالت المشكله قائمه

 

[إيمان هندسة]

تم تثبيت جميع التعريفات

على عكس ما تعتقد التعريف غير مكتمل أو غير مناسب
بماذا تفسر تواجد علامة صفراء في تعريف Ralink

قم بإلغاء تعريف Ralink وتثبيت هذه التعريفات معاً:
Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS Driver

8.0.1.342 Rev.A 8.1 MB Jul 17, 2015 Download

مع:

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Wireless LAN Driver

10.0.0.318 Rev.B 42.2 MB Jul 14, 2015 Download

ما هي النتيجة؟

 

[tasaka]

.



1- شركه Ralink تعمل فى نفس المجال الذى تعمل به شركه Qualcomm Atheros

جهازك يستعمل منتجات Qualcomm Atheros .. بالتالى درايفراتها

درايفر البلوتوث خاطئ ( Ralink )


2- لا اعلم من اين اتيت بدرايفرات Ralink .. هل اتت مثلا مع السماعات cruzer blade bluetooth earbuds ؟؟؟ .. ام ماذا



3- يلزمك ازاله عدد 2 درايفر Ralink

الدرايفر الاول موجود تحت بند بلوتوث

و الدرايفر الثانى موجود تحت بند ( محولات الشبكه ) كما موضح فى الصوره


4- ايضا تحت بند ( محولات الشبكه )

يوجد درايفر Realtek >> تأكد انه خاص بجهازك



5- و الاصح ازاله جميع درايفرات الشبكه سواء Wifi او سلكيه .. و تثبيت درايفرات جهازك .. و ايضا تثبيت درايفر ال Chipset

لانه يوجد اكثر من خطأ بها

.

 

[نادر حلفا]

على عكس ما تعتقد التعريف غير مكتمل أو غير مناسب
بماذا تفسر تواجد علامة صفراء في تعريف Ralink

قم بإلغاء تعريف Ralink وتثبيت هذه التعريفات معاً:
Qualcomm Atheros QCA9000 Series Bluetooth 4.0+HS Driver

8.0.1.342 Rev.A 8.1 MB Jul 17, 2015 Download

مع:

Qualcomm Atheros QCA9000 Series Wireless LAN Driver

10.0.0.318 Rev.B 42.2 MB Jul 14, 2015 Download

ما هي النتيجة؟

نفس المشكله
تم حذف التعريفات و تم تثبيتها
لكن التعريف هذا لم يقبل معي Qualcomm Atheros QCA9000 Series Wireless LAN Driver

للعلم البلوتوث يعمل بشكل جيد في ويندوز 7

 

[إيمان هندسة]

لكن التعريف هذا لم يقبل معي Qualcomm Atheros QCA9000 Series Wireless LAN Driver

من المحتمل تم تغيير بطاقة الوايفاي أثناء التجميع أو بعد استخدام الجهاز

للعلم البلوتوث يعمل بشكل جيد في ويندوز 7

حسناً شكراً جزيلاً على المعلومة القيمة
وفرت علينا اقتراح اختبار أسطوانة نظام وهمي
ومن بعدها فتح الجهاز للتأكد من توفر القطعة
وأصبح لديك دليل على تواجد القطعة وعملها أيضا

لكن لا اعلم هل هذا النوع من الاب توب به بلوتوث
لان القطعه لا يظهر معي في ادارة الاجهزة

ما اسم تعريف البلوثوث في نظام التشغيل ويندوز7 في Device manager
أو
احصل على تعريفات جهازك بواسطة الـــ ID

 

[نادر حلفا]

من المحتمل تم تغيير بطاقة الوايفاي أثناء التجميع أو بعد استخدام الجهاز


حسناً شكراً جزيلاً على المعلومة القيمة
وفرت علينا اقتراح اختبار أسطوانة نظام وهمي
ومن بعدها فتح الجهاز للتأكد من توفر القطعة
وأصبح لديك دليل على تواجد القطعة وعملها أيضا


ما اسم تعريف البلوثوث في نظام التشغيل ويندوز7 في Device manager
أو
احصل على تعريفات جهازك بواسطة الـــ ID